همانطور که میدانید مدیریت ارتباط با مشتری یک استراتژی است که شرکتها برای افزایش فروش و ایجاد مشتری وفادار انتخاب میکنند. این استراتژی هم مثل همه استراتژیهایی که در سازمان گرفته میشود در صورتی که ... [بیشتر بخوانید]
لینک پد چیست؟
اگه وبلاگ یا سایت دارید میتونید با لینک کردن مطالب جدیدتون به اینجا بازدیدکننده های بیشتری رو جذب کنید. گاهی هم توی اینترنت مطالب جالبی پیدا میشه که دلتون میخواد جایی ثبت کنید و بعدا بخونید یا به دیگران نشون بدید، اینکارم اینجا ممکنه. دقت کنید که اینجا جای معرفی کل یک سایت نیست بلکه برای معرفی مطالب سایتها ساخته شده!
کارتیمی (teamwork) چیست؟ این یک سوال ارزشمند و پاسخ آن برای کسبوکارها بسیار مهم است. برای کارتیمی تعریفهای مختلفی بیان میشود. با یک تعریف ساده و تحت الحفظی شروع میکنیم. “کارتیمی: همکاری بین کس... [بیشتر بخوانید]
شبکه های اجتماعی هر روز محبوبیت بیشتری پیدا می کنند. تعداد کاربران رسانه های اجتماعی در سراسر جهان در طی هشت سال گذشته به طور قابل ملاحظه ای افزایش یافته است. انتظار می رود که این روند همچنان رشد باشد... [بیشتر بخوانید]
حفظ و نگهداری مشتری ها یا دستیابی به مشتریان جدید؟ تمرکز بر جذب مشتری های جدید بسیار وسوسه کننده است. اما کدام یک باعث رشد کسب و کار می شوند ؟ جواب به این سوال کمی پیچده است. نگهداری مشتریان یه را... [بیشتر بخوانید]
بازاریابی پیامکی یا بازاریابی از طریق پیام کوتاه (Text Messaging Marketing یا SMS Marketing) یکی از روش های رایج بازاریابی بیشتر کسب و کار ها در سال های اخیر است. بازاریابی پیامکی در حقیقت ارسال پی... [بیشتر بخوانید]
بازاریابی یا مارکتینگ (Marketing) یکی از معقوله های مهم در دنیای تجارت و کسب و کار است. بازاریابی فرآیند برنامه ریزی و اجرای فعالیت های مربوط به شکل گیری، قیمت گذاری، ترویج و توزیع ایدهها، کالاها و... [بیشتر بخوانید]
پشتیبانی مشتریان راه طولانی را در چند سال اخیر طی کرده است، و این راه را ادامه خواهد داد تا تکامل یابد. نوآوری فناوری های جدیدی را به وجود خواهد آورد که به شرکت ها امکان ارائه خدمات بهتری به مشتریان ر... [بیشتر بخوانید]
مدیریت ارتباط با مشتری یا CRM چیست؟! این واژه مخفف Customer Relationship Management است، که ترجمه آن “مدیریت ارتباط با مشتری” است. و امروزه معادل نرم افزار های مدیریت ارتباط با مشتری می باشد که بدی... [بیشتر بخوانید]
رند سازی چیست و چه کاربردی دارد؟! اگر شما هم در حال مطالعه این مطلب هستید پس بدون شک به ارزش برند سازی پی برده اید. و درباره برند سازی اطلاعاتی هر چند مختصر دارید. اما چرا برند سازی مهم است؟ و چگونه ب... [بیشتر بخوانید]
در مطلب قبل به بررسی ایده های مختلف و راه های مختلف برای رشد و توسعه کسب و کار های کوچک پرداختیم. در این مطلب نیز به بررسی ادامه این راه حل ها در جهت رشد کسب و کار های کوچک می پردازیم. و البته تاثیر م... [بیشتر بخوانید]
مدیر تیم پشتیبانی بودن بدین معناست که هر روز فشار و استرس زیادی را تحمل کنید و البته با چالش های مختلفی روبرو شوید. هر روز باید تیم پشتیبانی مشتریان کسب و کار خود را برای ارائه بهترین تجربه خدمات به م... [بیشتر بخوانید]
مدیریت فروش و کار در بخش فروش آسان نیست. کارمندان بخش فروش به طور مداوم تحت فشار زیادی هستند تا به میزان فروش مورد نظر برسند. مدیران فروش مسئول عملکرد تیم خود هستند. خوشبختانه، با استفاده از نرم افزار... [بیشتر بخوانید]
نرم افزار CRM به بزرگترین نرم افزار در بازار جهانی در سال 2017 تبدیل شد و هیچ نشانه هایی از کند شدن رشد بازار این نرم افزار وجود ندارد. نیاز روز افزون کسب و کارهای کوچک و متوسط به نرم افزار CRM باعث ر... [بیشتر بخوانید]
قیف فروش که آن را با نام قیف بازاریابی هم می شناسند در حقیقت همان فرآیند فروش است که سازمان ها با استفاده از آن مشتریان بالقوه را به سمت خرید محصول یا خدمات، هدایت و ترغیب می کنند. یک قیف ساده را ت... [بیشتر بخوانید]
نرم افزار CRM رایگان چیست؟ نرم افزار crm رایگان نرم افزار هایی هستند که به صورت رایگان و OpenSource اما با محدودیتهایی خاص در اختیار مشتریان قرار می گیرند. نرم افزار CRM ویتایگر یکی از برترین نرم ... [بیشتر بخوانید]
دوره های در حال ثبت نام
ورود به جشنواره و دیدن تمام دوره ها
دورهی نخبهی طراحی و برنامه نویسی وب
دوره ی آموزشی 0 تا 100 php و mysql
آموزش برنامه نویسی برای نوجوانان دوره از راه دور و آنلاین
آموزش SEO