پشتیبانی مشتریان راه طولانی را در چند سال اخیر طی کرده است، و این راه را ادامه خواهد داد تا تکامل یابد. نوآوری فناوری های جدیدی را به وجود خواهد آورد که به شرکت ها امکان ارائه خدمات بهتری به مشتریان را می دهد. تکنولوژی های جدید به کسب و کار ها کمک می کند تا با بهبود مستمر تجربه مشتریان را ارتقا دهند.