محتوای آموزشی مفاهیم اصلی و پایه‌ای است كه بایستی ارایه شود. این مفاهیم باید به گونه‌ای باشد كه فراگیران بدانند در شرایط محیطی كه قرار می‌گیرند چگونه از آنها استفاده نمایند و اطلاعات از نوعی باشد كه قابلیت تبدیل به عمل، در فضای زندگی و اجتماعی فراگیر را داشته باشد. برای رسیدن به چنین مفاهیمی، فرآیندی تحت عنوان اطلاع‌رسانی سلامت مشتری ...