1. یك ارتباط كمك‌كننده برای مراجعین از طریق: شفاف سازی و رسیدگی به مشكلات مشخص كردن اهداف فراهم كردن اطلاعات در مورد منابع دیگر انتخاب گزینه‌های واقع‌بینانه ایجاد انگیزه و تصمیم‌گیری كمك به ایجاد احساس كفایت تشخیص علائم ناراحتی‌های جسمی و روانی و ارایه ...