نرم‌افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری ابزارهایی قوی و موثر برای بازاریابی و کمپین‌های تبلیغاتی شرکت‌ها هستند که مجموعه فعالیت‌های موردنیاز در این زمینه را مدیریت و ساماندهی می‌کنند. اما شما با استفاده از مجموعه ابزارهای رایگان گوگل نیز می‌توانید یک سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) بسیار ساده تولید کنید.