کاربرانی که همه کارهای روزمره خود را به گونه‌اي با رایانه‌ انجام مي‌دهند و بدون استفاده از آن،‌ زندگی برایشان سخت است، از اهمیت سالم بودن رایانه و قطعات آن اطلاع کافی دارند. این کاربران بخوبی درک می‌کنند از دست دادن اطلاعات ذخیره شده روی هارد‌دیسک چه آسیب‌هایی را به‌دنبال دارد.
اگر خوش شانس باشید هنگام بروز خرابی در یکی از قطعات سخت‌افزاری رایانه اطلاعات شما تنها تا زمانی که قطعه معیوب را تعویض کنید، در دسترس نخواهد بود و چنانچه بدشانس باشید، پس از رفع عیب و تعویض قطعات معیوب نیز به اطلاعات خود دسترسی نخواهيد يافت، كه بروز چنین شرایطی کاملا جبران‌نا‌پذیر است، زيرا حتی در صورتی‌که از اطلاعات رایانه خود طي روز یا هفته گذشته نیز یک نسخه پشتیبان تهیه کرده باشید، باز هم برخی اطلاعات و زمان صرف‌شده براي کسب و جمع‌آوری آنها را از دست داده‌اید. بخصوص که این اطلاعات ثبت شده درباره مشتریان در همان روز، اطلاعات مالی آنها و ... باشد که از دست دادن آنها می‌تواند به‌طور کل روال کاری شما را با مشکل مواجه کند.