بخش نهم: روشهای بازاریابی اینترنتی
بهینه سازی موتورهای جستجو

اینترنت باعث تغییرات اساسی در نحوه عملکرد تمامی شرکت‌ها با اندازه متفاوت شده است. ارتباطات جهانی در وب بدین معناست که فرآیندهای تجاری موثر و ساده شده‌‌اند: اتوماسیون دیجیتال بدین معناست که افراد کمتر می‌توانند کار بیشتر را با سرعت بیشتر انجام دهند؛ به همین دلیل، هزینه‌های اپراتورها کاهش پیدا کرده است؛ و خدمات رسانی به مشتری با استفاده رایج ایمیل، وبسایت، ارتباطات دیجیتال با استفاده از سیستم پاسخگوی خودکار تلفن (IVR) باعث بهبود هزینه-اثربخشی شده است.

اینترنت و وب همیشه در حال تحول بوده و بازاریابی اینترنتی نیز باید با همین سرعت تغییر پیدا کنند. برای مثال، بازاریابی ایمیل زمانی بهترین و موثرترین ابزار موثر ارتقا محسوب می‌شد اما با فوران ایمیل‌های تجاری ناخواسته ("اسپم") اوضاع کاملا تغییر کرد. دیگر بازاریاب‌های اینترنتی باید مواظب نحوه تماس گرفتن با دیگران باشند، زیرا احتمال توهین به کاربران و تأثیر منفی وجود خواهد داشت.