پورتال کاربران شبکه و یا به عبارتی سامانه پشتیبانی در نرم افزار دانا به کاربران و مشتریان اجازه می دهد تا درخواست ها و مشکلات خود را ثبت کرده و از آخرین وضعیت درخواست های قبلی خود آگاهی داشته باشند.