هنگامی که کسب و کار خود را راه اندازی می کنید، دلتان می خواهد دو اتفاق جادویی رخ دهد:

۱- می خواهید که مشتریان فعلی تان به مشتریان بهتری تبدیل شوند

۲- می خواهید که مشتریان فعلی تان، شما را به دیگران معرفی کنند

این دو مسئله همان چیزی است که باعث رشد کسب و کار شما، بدون صرف هزینه های اضافی می شود. اما رسیدن به این ها، نیازمند این است که شما سه نکته مهمی را بدانید که مشتریان شما هیچگاه به شما نخواهند گفت، مگر اینکه از آنان بپرسید. در ادامه این پست، به بررسی این سه نکته می پردازیم.