حالت امن یا Safe Mode در ویندوز یکی از ویژگی‌های شناخته شده آن است که برای تشخیص مشکلات سیستم بهره می‌گیرند. در این حالت ویندوز از حداقل درایور‌ها و سرویس‌ها برای بالا آمدن استفاده می‌کند تا شما بتوانید به طور ریشه‌ای مشکل سیستم خود را تشخیص دهید. این مشکل می‌تواند یک درایور خراب، نرم‌افزار مشکل‌دار و یا یک ویروس باشد که از درست بالا آمدن سیستم شما جلوگیری می‌‌کند و یا ویندوز را از حالت پایداری خارج می‌کند.