درحالی که ارائه برنامه دقیق سفر در بسته‌هایی که از سوی آژانسداران به مسافران ارائه می‌شود الزامی است اما همواره شاهد عدم رعایت ساده‌ترین نکات در این خصوص هستیم. بسیار اتفاق می‌افتد که مسافران قراردادهایی را امضا می‌کنند که در آن تنها توضیحات کلی از سفر عنوان می‌شود و نامی از حقوق مسافر در آن به چشم نمی خورد.