بسیاری از شرکت‌ها می‌دانند که چگونه نظرات و بازخوردهای مشتریان را جمع آوری کنند. اما مسئله اصلی دانستن چگونگی ایجاد چرخه‌های بازخورد مداوم است که اطلاعات ارزشمند و عملی را ارائه می‌دهد که می‌تواند اهداف استراتژیک هدایت سازد.

در این مقاله، می‌خواهیم موارد زیر را بررسی کنیم:

بهبود محصول با استفاده از چرخه‌های بازخورد مداوم
بهترین روش‌های جمع آوری بازخورد مشتری
نحوه جذب مشتری با نظرسنجی‌ها
اقدامات پس از بازخورد مشتریان