نگرش ها در مورد برند، با جمع بندی کلی ارزیابی های مشتری‌ها از برند به وجود می آید که این نگرش ها اغلب پایه و اساس انتخاب برندها به شمار می‌آیند. نگرش ها از برند به مزیت ها و ویژگی های خاص آن وابسه است. به عنوان نمونه، برندی نظیر هتل های Sheraton را در نظر بگیرید؛