اگر در حوزه فناوری فعالیت می‌کنید، احتمالا بخش زیادی از ارتباطات کاری‌تان از طریق ایمیل انجام می‌شود. شما بیش از آنکه با همکاران و مشتریان خود از طریق تلفن یا دیدار حضوری ارتباط برقرار کنید، با آن‌ها به صورت ایمیلی تماس می‌گیرید. برخلاف ارتباط چهره به چهره، در ایمیل انتقال موثر جنبه‌های شخصیتی، نگرش و سبک تفکرتان دشوار است. اما آیا راهی وجود دارد تا بتوان ارتباطی بین شخصیت ایمیلی و شخصیت واقعی افراد پیدا کرد؟ نکات زیر می‌تواند در این رابطه به شما کمک کند.