یکی از نکات مهم این است که هر برند قدرتمند از دو بعد برخوردار است؛ عقل و نیز قلب مشتری را تحت تاثیر قرار می دهد. بنابراین، دو راه مختلف برای ایجاد وفاداری و هم نوایی با برند وجود دارد، اما برندهای قدرتمند اغلب هر دو مسیر را در پیش می گیرند. برندهای قدرتمند، عملکرد محصول و تصویرسازی ذهنی را باهم در می آمیزند تا بتوانند مجموعه ای از واکنش های پر رنگ، گوناگون و مکمل ر نسبت به برند ایجاد کنند.