به راستی تابحال قبل از خرید یک ابزار برای کسب و کار خود به این فکر کرده ایم که از میان ابزارهای مختلف، بهترین ابزار کدام است؟! نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری(نرم افزار CRM) نیز همانند تمامی ابزارهای دیگر باید بدرستی انتخاب و خریداری شود.