مشتریان مهم تر از فروش محصولات و خدمات هستند! اگر داشتن یک کسب و کار موفق هدف شما است باید فعالیتی بیش از فروش محصولات و خدمات انجام دهید. بدین معنا که باید اقداماتی انجام دهید که مشتریان عاشق کسب و کار شما شوند و به برند شما وفادار بمانند. مشتریان زیادی هر روز علاقه خود را به برند خاصی در شبکه های اجتماعی بیان می کنند. اما چه عواملی باعث به وجود آمدن لحظات جادویی بین کارمندان بخش پشتیبانی که نماینده کسب و کار هستند و مشتریان می گردد که سبب علاقه مشتریان به کسب و کار شما می شود؟