این روزها شرکت های مختلفی در حوزه های گوناگون در حال رقابت با یکدیگر هستند و هر یک برای رسیدن به اهداف خود روش ها و پروژه های گوناگونی را در دست انجام دارند.
یکی از مهمترین قسمت هایی که تقریبا اکثر شرکت ها نسبت به آن بی توجه هستند، تعامل با مشتریان است چراکه می تواند باعث بالا رفتن اعتبار آنها شود.