مدیریت ارتباط با مشتری یا CRM چیست؟! این واژه مخفف Customer Relationship Management است، که ترجمه آن “مدیریت ارتباط با مشتری” است. و امروزه معادل نرم افزار های مدیریت ارتباط با مشتری می باشد که بدی... [بیشتر بخوانید]